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Política de Privacidade
Última atualização: 01 de outubro de 2026
A Encaixe Brindes respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta Política explica de forma clara quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.
Quando você navega no nosso site, faz um cadastro, pede um orçamento ou realiza uma compra, declara estar ciente das condições desta Política.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
Razão social: Mauro Leonnardo Conserva Santos LTDA
Nome fantasia: Encaixe Brindes
CNPJ: 10.968.131/0001-10
Endereço: R. Cel. Fernando Pontes Filho, 409b – Agamenon Magalhães, Caruaru – PE, CEP 55034-060
E-mail: suporteecommerce@encaixebrindes.com.br
WhatsApp: (81) 9 8323-3879
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
- Cadastro e compra: nome completo, CPF ou CNPJ, razão social, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e de cobrança.
- Orçamentos e pedidos personalizados: logotipos, artes, textos e outros arquivos enviados para personalizar os brindes.
- Atendimento: informações trocadas por e-mail, WhatsApp, formulários ou redes sociais.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso.
- Informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes (veja o item 7).
2.3 Dados de pagamento
Os dados de cartão de crédito são processados diretamente pelas empresas intermediadoras de pagamento, em ambiente seguro. A Encaixe Brindes não armazena os dados completos do seu cartão.
3. Para que usamos seus dados
- Processar pedidos, emitir nota fiscal, entregar e prestar suporte pós-venda. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
- Produzir brindes personalizados com as artes e logotipos enviados. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
- Cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias. Base legal: obrigação legal (art. 7º, II).
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Melhorar o site, a navegação e a experiência de compra. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Enviar ofertas, novidades e comunicações de marketing por e-mail ou WhatsApp. Base legal: consentimento (art. 7º, I). Você pode cancelar quando quiser.
- Exibir anúncios personalizados em redes sociais e buscadores. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
- Defender nossos direitos em processos administrativos ou judiciais. Base legal: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
4. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados pessoais. Só compartilhamos quando é necessário, com:
- Intermediadores de pagamento e instituições financeiras, para processar pagamentos por cartão, Pix ou boleto;
- Transportadoras e Correios, para entregar os pedidos;
- Fornecedores de tecnologia, como hospedagem, plataforma de e-commerce, e-mail e sistemas de gestão;
- Ferramentas de análise e publicidade, como Google e Meta (Facebook/Instagram), para medir acessos e exibir anúncios;
- Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Todos os parceiros são orientados a tratar os dados só para as finalidades informadas e com medidas de segurança adequadas. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre seguindo as regras de transferência internacional da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais. Por exemplo:
- Dados de pedidos e notas fiscais ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal, que em regra é de 5 anos.
- Registros de acesso ao site ficam guardados por no mínimo 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.
Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Como protegemos seus dados
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Entre elas estão o certificado de segurança SSL (conexão criptografada), o acesso restrito aos dados e a escolha de fornecedores confiáveis. Nenhum sistema está totalmente livre de riscos, mas trabalhamos sempre para reduzi-los. Se acontecer um incidente de segurança relevante, avisaremos os titulares e a ANPD, como manda a lei.
7. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Eles ajudam o site a funcionar e mostram como ele é usado. Usamos:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site, do carrinho de compras e do login;
- Cookies de desempenho: para analisar os acessos e melhorar o site (ex.: Google Analytics);
- Cookies de marketing: para exibir anúncios relevantes (ex.: Pixel da Meta, Google Ads).
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Se desativar os cookies essenciais, algumas funções da loja podem não funcionar.
8. Seus direitos
O art. 18 da LGPD garante que você pode, a qualquer momento e de graça:
- Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora do que a lei permite;
- Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Saber com quem compartilhamos seus dados;
- Revogar o consentimento e deixar de receber comunicações de marketing;
- Fazer uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, mande um e-mail para suporteecommerce@encaixebrindes.com.br. Podemos pedir algumas informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos dentro do prazo previsto em lei.
9. Dados de crianças e adolescentes
Nosso site não é voltado para menores de 18 anos, e não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes. Se descobrirmos que esses dados foram coletados sem o consentimento dos responsáveis, eles serão excluídos.
10. Links para outros sites
Nosso site pode ter links para sites de terceiros, como redes sociais e WhatsApp. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas deles.
11. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento por causa de melhorias ou mudanças na lei. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.
12. Contato
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre esta Política e sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviados pelos canais abaixo:
E-mail: suporteecommerce@encaixebrindes.com.br
WhatsApp: (81) 9 8323-3879
Endereço: R. Cel. Fernando Pontes Filho, 409b – Agamenon Magalhães, Caruaru – PE, CEP 55034-060
13. Legislação e foro
Esta Política segue as leis da República Federativa do Brasil. Eventuais questões serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.